Política de Privacidade
Esta página descreve, em linguagem simples, o que a SeguidoresIG faz com as suas informações pessoais e que controle você tem sobre elas.
Revisado em . Veja também: Termos de Uso.
O que este documento cobre
- Quem responde pelo tratamento
- O que é coletado
- O que jamais solicitamos
- Por que os dados são usados
- Fundamento legal de cada uso
- Quem mais tem acesso
- Dados guardados fora do país
- Cookies e memória do navegador
- Prazo de guarda
- Como protegemos
- O que você pode exigir de nós
- Público com menos de 18 anos
- Atualizações deste texto
- Canal do titular
Quem responde pelo tratamento
O site seguidoresig.com é operado pela SeguidoresIG.
Para efeito da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD"), quem decide como e por que os dados pessoais deste site são tratados é a SeguidoresIG, na condição de controladora.
O que é coletado
A coleta se limita ao indispensável para vender, entregar e dar suporte. Na prática, chegam até nós:
- Identificação e contato: o nome e o e-mail que você digita ao fechar a compra.
- Informações do pedido: o @ do perfil, os endereços das publicações, o texto dos comentários personalizados, quando houver, e o registro das compras anteriores.
- Informações financeiras: a cobrança acontece dentro das plataformas de pagamento. De volta chegam apenas o aviso de aprovação e dados fragmentados, como a modalidade escolhida, o número inteiro do cartão jamais é gravado por nós.
- Registros técnicos: IP de origem, aparelho e navegador usados, caminho percorrido pelas páginas e identificadores gravados em cookies.
- Histórico de atendimento: o conteúdo das conversas que você mantém com a nossa equipe.
O que jamais solicitamos
Senha de rede social e acesso à sua conta estão fora da nossa operação: não pedimos, não recebemos e não temos como usar. Tudo o que manipulamos do seu perfil é público e foi você quem informou, o @ e os endereços das publicações.
Por que os dados são usados
Cada dado coletado serve a pelo menos uma destas finalidades:
- concluir a cobrança e executar o serviço comprado;
- mandar o comprovante de compra e os avisos de progresso da entrega;
- atender chamados e processar reposições de queda;
- barrar fraudes e atender exigências legais, contábeis e fiscais;
- medir o funcionamento do site e corrigir o que atrapalha a navegação;
- divulgar promoções por e-mail, o que só acontece mediante autorização sua e com link de descadastro em toda mensagem.
Fundamento legal de cada uso
O tratamento se apoia nas seguintes hipóteses da LGPD: execução de contrato, para entregar o que foi comprado; cumprimento de obrigação legal ou regulatória, sobretudo de ordem fiscal; legítimo interesse, nos casos de segurança, combate a fraudes e aprimoramento do site; e consentimento, exigido para o marketing por e-mail e para os cookies que não são essenciais.
Quem mais tem acesso
Seus dados não estão à venda e nunca estarão. O repasse ocorre só na medida necessária e apenas para:
- as plataformas de pagamento responsáveis por processar a cobrança;
- os fornecedores que executam a entrega, aos quais vai somente o @ ou o endereço da publicação;
- prestadores de hospedagem, disparo de e-mail e medição de audiência do site;
- órgãos públicos, diante de determinação judicial ou dever legal expresso.
Dados guardados fora do país
Parte da nossa infraestrutura, como a hospedagem, opera em servidores situados em outros países. Sempre que isso acontece, exigimos do fornecedor salvaguardas contratuais de proteção equivalentes ao padrão da LGPD.
Prazo de guarda
Mantemos cada informação pelo tempo em que ela ainda serve às finalidades descritas acima, o que inclui todo o período de garantia do pedido e os prazos de guarda impostos pela legislação, como os fiscais. Vencido esse tempo, o registro é eliminado ou transformado em dado anônimo.
Como protegemos
Trabalhamos com salvaguardas técnicas e organizacionais: tráfego cifrado por HTTPS, controle de quem pode abrir cada base e revisão periódica desses acessos. Ainda assim, risco zero não existe em sistema nenhum. Ocorrendo incidente relevante, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nas hipóteses em que a lei determina.
O que você pode exigir de nós
A LGPD coloca nas suas mãos, a qualquer tempo, o poder de:
- obter a confirmação de que existe tratamento e consultar os dados tratados;
- exigir a correção de informação errada, incompleta ou vencida;
- requerer anonimização, bloqueio ou exclusão do que for excessivo ou desnecessário;
- receber os dados em formato que permita levá-los a outro fornecedor;
- ser informado sobre as empresas e órgãos com quem compartilhamos;
- retirar o consentimento dado antes e encerrar o recebimento de e-mails promocionais;
- levar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Público com menos de 18 anos
A contratação é voltada a pessoas maiores de 18 anos. Quem ainda não chegou lá só deve navegar e comprar sob a supervisão e com a autorização de um responsável legal.
Atualizações deste texto
Revisamos esta Política sempre que a operação muda. A data da versão vigente abre a página. Vale conferir também os Termos de Uso.
Canal do titular
Fale com a gente pela Central de Ajuda ou pelo e-mail contato@seguidoresig.com.
Se o assunto for exercício dos direitos acima, escreva a partir do e-mail que você usou na compra ou mencione esse endereço na mensagem: é assim que confirmamos que a solicitação partiu mesmo do titular.